Odmoria ne prodaje vaše podatke trećim stranama i ne prikazuje oglase. Podaci se koriste isključivo za pružanje usluge.
1. Tko smo
Odmoria je servis za digitalne vodiče za goste kratkoročnih najma. Pružatelj usluge je Odmoria (kontakt: podrska@odmoria.com).
2. Koji podaci se prikupljaju
Za iznajmljivače (hostove):
- Email adresa i lozinka (za prijavu)
- Ime i kontakt podaci koje sami unesete u profil
- Podaci o objektu koje unosite (naziv, lokacija, Wi-Fi, šifra, fotografije)
- Podaci o pretplati i plaćanju (obrađuje Stripe — mi ne vidimo broj kartice)
Za goste:
- Gosti ne trebaju stvarati račun. Ne spremamo IP adresu gostiju.
- Upit s javne stranice: ime, e-mail ili telefon, termin, broj gostiju i poruka koju gost upiše — vidi ih samo domaćin, da odgovori na upit. Ako gost upiše kod povratnog gosta, i on se sprema uz upit.
- Ponude za buduće boravke: samo ako gost u upitu označi „Domaćin mi smije slati ponude za buduće boravke”. Tada mu domaćin smije poslati ponudu (npr. kod za popust). Privolu gost povlači odgovorom domaćinu; voditelj te obrade je domaćin.
- „Ušli smo”: kad gost u vodiču sam pritisne „Ušli smo”, spremamo samo vrijeme klika i javljamo ga domaćinu. Nema praćenja lokacije.
- Prijava za eVisitor: podatke iz putovnice gost upisuje sam; vidi ih samo domaćin, a brišu se 30 dana nakon odlaska.
- Privatni link štiti šifru i Wi-Fi lozinku — bez registracije gosta.
Analitika (anonimna):
- Broj pregleda vaše javne stranice (bez identifikacije posjetitelja)
- Broj otvaranja gostinskog huba (bez identifikacije gosta)
- Klikovi na WhatsApp gumb i Google Maps
3. Zašto prikupljamo podatke
- Za pružanje usluge: kreiranje i prikaz vaše Odmoria stranice
- Za naplatu: prosljeđivanje podataka Stripeu radi obrade pretplate
- Za podršku: odgovaranje na vaše upite
- Za poboljšanje: anonimna analitika korištenja (bez osobnih podataka)
4. Osnova obrade (GDPR)
Osnova obrade vaših podataka je izvršenje ugovora (pružanje usluge). Za analitiku je osnova naš legitimni interes (poboljšanje usluge, bez osobnih podataka posjetitelja).
5. Dijeljenje s trećim stranama
- Supabase (Irska/SAD) — baza podataka i autentifikacija
- Stripe (SAD) — obrada plaćanja, skladište podataka kartice
- Vercel (SAD) — hosting web aplikacije
- Google Fonts — učitavanje fontova (bez kolačića)
- Cloudinary (SAD) — pohrana fotografija objekata
- Resend (SAD) — slanje e-mail obavijesti o upitima i poruka gostima
- OpenStreetMap / Photon — prijedlozi adrese i mjesta u blizini (šalje se samo upisana adresa)
- MyMemory i Anthropic — strojni prijevod teksta koji domaćin upiše u vodič (bez podataka gostiju)
Plaćanje boravka (kapara i ostatak) ide izravno između gosta i domaćina, na domaćinov račun. Odmoria ne obrađuje te uplate i ne vidi bankovne podatke gosta.
Svi pružatelji usluga imaju potpisane odgovarajuće ugovore o obradi podataka (DPA) u skladu s GDPR-om.
6. Pohrana i brisanje
Vaši podaci se čuvaju dok imate aktivan Odmoria račun. Nakon zatvaranja računa, podatke brišemo u roku od 30 dana, osim što je potrebno za zakonske obveze (npr. računovodstveni zapisi).
Možete zatražiti brisanje podataka slanjem emaila na podrska@odmoria.com.
7. Vaša prava (GDPR)
- Pravo pristupa — možete zatražiti kopiju svojih podataka
- Pravo ispravka — možete ispraviti netočne podatke
- Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje računa
- Pravo na prenosivost — možete zatražiti izvoz podataka
- Pravo prigovora — možete prigovoriti obradi podataka
Za sva prava obratite se na: podrska@odmoria.com
8. Kolačići
Odmoria koristi samo kolačiće neophodne za funkcioniranje (sesija prijave). Ne koristimo marketinške kolačiće ni kolačiće trećih strana za praćenje.
9. Djeca
Odmoria nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke mlađe osobe, odmah ćemo ih obrisati.
10. Promjene ove politike
O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas emailom. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice.
Kontakt
Za pitanja o privatnosti pišite na podrska@odmoria.com.